内容
客户旅程阶段
建立品牌知名度
考虑到公司的机会和兴趣
购买阶段
如何分析顾客购买路径？
最后几句话
如果您在数字营销机构工作或拥有一家在线商店，那么您肯定熟悉“客户旅程”这个术语，并且已经听说过很多次了。随着电子商务行业的发展，这个术语已经成为营销中的关键概念之一，因为它有助于定义和理解用户 斯里兰卡手机号码数据 在做出购买决策时经历的整个过程。了解客户旅程是发展业务、营销策略和取得满意结果的关键，这就是我为您带来这篇文章的原因。
客户旅程——它是什么？
为了更好地理解整个过程，让我们从理论开始。整个购买路径到底是什么？它如何支持电子商务的数字化活动？如何定义？
简而言之 - 这是用户从对我们的产品产生兴趣到最终决定购买我们的产品或服务所遵循的多阶段路径。借助可用的分析工具（例如 Google Analytics 4），我们可以观察这样的路径，跟踪用户操作并做出响应，例如通过在正确的时间和正确的阶段改变策略。