解放人类，从事高价值工作
想象一下，你正在努力争取一位优秀的新客户。你花了几个小你的销售宣传，但结果却过时了。然后你搜索你的网络和公司网站，试图找到那个完美的人来帮助你进入这个行业，却发现他两周前就离开了公司。这些都是重复而平凡的任务，你浪费了宝贵的时间，而不是建立新的关系。
“想想 crm 中完成的所有典型任务——其中很多都是重复和自动化的，”salesforce futures 高级总监 david berthy 说道。“加快这些任务的速度可以让你更快、更高效。然后希望它能让你有更多的时间与你的销售对象建立关系。”
值得信赖的人工智能
安全和隐私将成为生成式 crm 的关键，它将建立在在新窗口中打开可信 ai 的长期 telegram日本 原则之上，并制定专门解决生成式 ai 问题的指导方针。
虽然一些生成式人工智能模型仅依赖于公开数据，但生成式 crm 将植根于安全、私密的客户数据，同时利用公共数据。这是使该技术既值得信赖又对企业产生影响的关键部分。
govindarajan 表示：“chatgpt 和其他系统非常强大，并且建立在公共数据源之上。但要在企业中发挥作用，该技术必须以该组织可用的数据为基础。能够将公共数据和私人数据融合在一起，才能为我们的客户带来更值得信赖、更有价值的体验。