竞争优势的类型和属性
它们的所有已知类型分为两大类:
天然的竞争优势:交货时间和选择、成本等。任何商业组织都具有这样的优势(即使其管理层不知道这一点并且确信该公司与其他公司没有什么不同)。
人工:这是一种个性化的服务、促销、特别优 沙特阿拉伯手机号码 惠、保证等方法。这种竞争优特殊操作增强了自然优势。
现在让我们通过示例详细了解这两个组中包含的每个优点。
公司天然优势
因素 如何利用它来发挥自己的优势
价格 主要竞争优势之一,有时甚至是唯一的竞争优势。但如果你有能力定出比其他商家低的价格,千万不要泛泛而谈(“我们比别人便宜”),而一定要注明实际数字(“我们的价格比市场平均价格便宜15%”) .
交货时间 告知采购的交货时间。如果您当天交付订单,请将此作为竞争优势。如果有固定的交货时间,例如从圣彼得堡到克拉斯诺亚尔斯克,请注明。
经验丰富的卖家 夸耀您员工的经验和专业精神!买家信任经验丰富的员工,感觉更安全,更愿意订购。
特殊条件 强调您的企业与同类企业的区别的任何条件和特征:地理位置、分期付款计划的可能性、折扣、奖金、收到后付款。
公司信誉 告诉您的目标受众,您的公司赢得了行业竞赛,在国际论坛上发表了专家声明,并且您的员工接受了高级培训课程。所有这些都对品牌有利,并为其创造竞争优势。
狭窄的工作范围 假设您的服务中心专门从事 iPhone 维修。最接近的竞争对手在隔壁工作,维修任何设备 - 笔记本电脑、iPhone 和按键式电话。需要更换损坏的 iPhone 屏幕的客户会选择谁?最有可能的是 - 你,甚至稍微高一点的价格也不会阻止他。狭窄的专业化是竞争优势的来源:如果您只维修一个品牌的设备,那么您可能完全了解该产品和该业务的所有细微差别和陷阱。
额外好处 这包括所有有助于您从竞争对手中脱颖而出的内容,并且未包含在前面的段落中。在您的 USP 中反映这一点。