但有了正确的用户体验调查技巧，事情就会变得更容易。以下是一些在设计用户体验调查问卷时需要牢记的 UI/UX 调查问题技巧。 简单的语言=易于理解 您愿意回应使用此类语言的调查吗？ “您能否分享一下您使用我们的数字产品 ABC 的宝贵经验？” 我们希望不是。
充其量，使用的语言只是“您如何评价 摩洛哥 whatsapp 数据 您对产品 ABC 的体验？”的夸张说法。 如果您想进行引人入胜的用户体验调查，请保持问题语言简单易懂。 此外，避免使用行业术语，而用不需要谷歌搜索的词语代替。
例如- 行话： “您对快速应用开发平台感兴趣吗？” 简单的语言： “无需编码的应用程序的平台？” 不要在一个问题中问多个问题 在设计 UX 调查问题时，请确保不要一次问多个问题。
这会让受访者感到困惑，他们的答案也会变得模棱两可。例如 – 错误问题： “您对我们的功能和用户界面有多满意？” 现在，如果客户评分为 8，您就不知道他们是否评价了您的功能或 UI。 警惕偏见 根据问题、答案和问题顺序，调查偏见有多种类型。
进行用户体验调查时要注意这些偏见—— 问题顺序偏见：指如何构建和排列问题以影响回答。 确认偏差：当你只问那些能证实你的假设的问题时就会出现这种情况。 首因偏差：关注受访者选择位于最上方选项的偏好。
近因偏差：人们会偏向最后的选择，也就是最近的选择。 后见之明偏差：受访者认为发生的事件是可以预测的。 假设偏差：指研究人员根据受访者的知识水平来设计问题的情况。 聚类偏差：当受访者在问题中发现原本不存在的模式时发生。