在上届西班牙营销协会国家奖中，BBVA营销团队荣获西班牙最佳团队奖。其导演 Jaime Bisbal 被授予年度最佳专业人士奖。 Bisbal 自 2006 年起就职于该银行，但自 2018 年起一直担任西班牙 BBVA 的营销、数字销售、设计和行为经济学总监。
“在我看来，领导团队，无论是在营销领域还是任何其他学科领域，并做得很好，似乎是每天最具挑战性的事情之一，” 当我们问比斯巴尔关于这个奖项的意义是什么时，他告诉PuroMarketing。营销中领导力的关键，“因为它是关于管理人员，而每个人都是一个世界，有他们的恐惧、他们的自我、他们的目标以及工作内外的问题，”他补充道。
但是，除了您的日常工作和鼓励团队的策略之外，在 21 世纪以及面临数字化转型的所有挑战的情况下，您如何制定银行的营销策略呢？
假设银行并不是一家真正的新公司。它们已经存在了几个世纪。即便如此，他们也需要时刻适应新时代、新市场挑战。这如何转化为营销策略的创新？尽管是一家“历史悠久”的企业，您如何保持品牌形象始终新鲜？
正是这种创新和期待的能力使我们能够庆祝我们的 165 周年纪念。我们保护最佳的“终身”价值观，例如客户导向、安全性或偿付能力，同时不断寻找最佳关系模式和最佳价值主张。作为一个品牌，我们的愿望是让消费者将我们视为金融活动之外的创新参考，并作为一个值得信赖的品牌陪伴他们度过这些巨大变化和机遇的时刻。
为此，我们创建并交流有价值的解决方案、功能和工具，并通过我们将 卢森堡手机数据 数字卓越与个人关系相结合的关系模型将它们交付给您。
海梅·比斯巴尔 (Jaime Bisbal) 在西班牙营销协会国家奖上获奖
如何维护消费者信任和企业声誉？ 2008年的危机总体上对银行业的声誉造成了严重打击。这种情况是否已被重定向？
2008年的危机加速了金融业集中化和变革的进程。在 BBVA，我们看到了专注于数字化转型并审视我们的价值观和目标的机会。我们 BBVA 团队的所有成员都尽自己的职责，为每个人提供这个新时代的机会。就我们而言，作为营销团队，我们非常了解透明、清晰和负责任的沟通原则。
当前的危机会对信任和声誉产生影响吗？可以说，实力较强的银行（在认可度和市场定位方面）是否处于更容易经受可能的风暴的境地？
当前的银行业形势并未出现裂痕。重返保证金业务是一个展示我们活动相关性的机会：建立信任并负责任地进行信贷流动。但尤其是在这段时间，我们希望提供解决方案、工具和支持来帮助我们的客户改善他们的财务健康状况。