本地通讯-迪卡侬-白求恩
贝休恩迪卡侬在 TikTok 上进行本地交流
管理客户评论
掌握演讲活动以管理电子声誉的第二种方法是掌握评论管理。事实上，与您的本地沟通一样，您必须协调对客户评论的回应。我们强调回应所有客户评论（无论是正面还是负面）的重要性。您还必须快速做出回应，最多在 72 小时内做出回应。
客户评论代表了您在线声誉的很大一部分，因为消费者信任同行的评论。事实上，88% 的消费者对在线评论的信任度与对个人推荐的信任度一样3。
为了节省时间和性能，您可以依靠客户评论管理平台。除了对客户评论进行分组并识别等待回复的评论之外，您还可以创建即用型回复模板。然后，您的网调整。
客户评论管理平台
Digitaleo客户评论管理平台界面
因此，通过对客户评论的良好管理，您可以 加拿大 WhatsApp 数据 提高您的数字声誉 ！
彩色棋子社区追随者
4. 带领追随者社区来巩固您的电子声誉
如今，为了管理您的在线声誉，投资社交网络并创建品牌社区至关重要。
目标是活跃社交网络，创建一个由忠实追随者组成的社区，他们将成为您的品牌大使以及您最好的捍卫者！
通过参与性帖子、竞赛和用户生成的内容，您可以创造一种对您的品牌的归属感并增强您的电子声誉。
在下面的示例中，迪卡侬在 Instagram 的迪卡侬 Coach 页面上发起了一项竞赛。奖品为 50 欧元的代金券，可在销售点使用。这一行动使该品牌能够通过为他们提供独家折扣来活跃其社区，因为他们是其忠实的追随者。除了提高电子声誉之外，该行动还非常适合增加驾车到店的数量 ！如今，公司主要使用社交网络围绕其活