Alida凭借其社区驱动的全面体验管理 (TXM) 功能及其提供的深度见解脱颖而出。借助 Alida，您可以利用一个由积极参与的客户组成的社区，收集对我的业务战略至关重要的真实反馈。
在产品发布期间，我利用 Alida 收集发布前的反馈。该平台不仅提供数字，还为我提供了来自客户的叙述、故事和体验，从而在最后一刻进行了调整，大大提高了产品的接受度。
我还喜欢可视化助手功能，它可以解释数据以获得可操作 房主数据库 的见解，并使用自动智能图块建议来创建和更新仪表板。
您会喜欢什么：
通过短信进行对话调查，以了解不同细分市场和人口统计数据的见解。
事件触发调查通过响应特定事件来收集背景输入。
与活动相关的脉搏调查会按照自发的时间表评估感受或意识。
数据可视化工具以简化、视觉上吸引人的仪表板来管理原始数据。
Digital Intercept 问卷可以从任何在线平台或数字产品中获取即时反馈。
通过视频调查捕捉顾客的声音和表情，然后进行分析以识别情绪和流行主题。
你不会喜欢的是：
与 InMoment 的定价一样，Al 的定价也不透明。
对于某些用户来说使用起来很复杂。
定制选项有限。
定价：请访问 Alida 获取定制报价。
Zenloop – 最适合多渠道反馈收集
一位同行推荐了Zenloop，事实证明它是一款变革性工具。它的多渠道方法简化了跨各种平台联系客户的过程，并产生了宝贵的见解。
以 KPI 为中心的设计增强了他们对客户旅程的理解，从而实现了数据驱动的改进。令人惊讶的是，即使没有技术知识，他们也能够毫不费力地创建和启动调查。
InMoment 替代品的其中一个显著特点是它能够在适当的时刻与客户联系，从而带来更高的响应率和更可靠的反馈，这对他们的业务至关重要。
您会喜欢什么：
多渠道调查使企业能够随时随地联系到客户。
CX 行动管理将反馈见解转化为工作流程。
重点收集可靠且可操作的反馈。
设计和通过各种渠道发起调查的能力。
通过对调查类型进行分组来跟踪客户评论和相关情绪，从而实现自动文本和情绪分析。
你不会喜欢的是：
缺乏高级报告功能。
有限的定制选项限制了调查美学与品牌形象融合的能力。
定价：起价为每月 320 美元/每月 5,000 条回复和基本功能。