Использование расширенных каналов обмена сообщениями за пределами SMS

[rakibhasa040]

В то время как традиционные SMS (служба коротких сообщений) остаются основополагающим инструментом для базового охвата и важных уведомлений благодаря своей повсеместности, в будущем международный маркетинг с использованием номеров будет все больше полагаться на более насыщенные, более интерактивные и зачастую более экономически эффективные каналы обмена сообщениями, что обусловлено подавляющим глобальным доминированием приложений для обмена мгновенными сообщениями.

Доминирование приложений OTT: такие платформы, как WhatsApp, WeChat, Viber и Messenger, являются неотъемлемой частью ежедневного личного и База данных линий делового общения в разных странах и регионах, включая Бангладеш, где WhatsApp является бесспорным основным приложением для обмена сообщениями. Будущее требует использования их надежных бизнес-API для отправки мультимедийных сообщений (изображений, видео, интерактивных каруселей), упрощения сложных двусторонних разговоров и даже обеспечения прямых транзакций в самом интерфейсе приложения, двигаясь к сложным моделям разговорной коммерции.

Интерактивный опыт: этот глубокий сдвиг позволяет проводить гораздо более вовлекающие кампании, такие как отправка интерактивных опросов, динамически обновляемых предложений на основе местоположения или каталогов продуктов, которые можно просматривать непосредственно в интерфейсе чата. Он способствует развитию модели разговорной коммерции, выходя за рамки статической односторонней коммуникации к динамическому, реальному времени и персонализированному взаимодействию.