Intercom: платформа для диалогового маркетинга и поддержки

[rakibhasa040]

Intercom фокусируется на силе разговорного маркетинга и персонализированных сообщений в приложении и на веб-сайте, что делает его ключевым игроком для компаний, стремящихся к маркетингу с полным контактом посредством прямого взаимодействия в реальном времени, что особенно актуально для быстро развивающегося цифрового взаимодействия, предпочитаемого в Бангладеш. Он объединяет сложную платформу чат-ботов, чат в реальном времени, маркетинг по электронной почте и функции поддержки клиентов в одной панели, позволяя компаниям взаимодействовать с лидами и клиентами на протяжении всего их жизненного цикла на основе их поведения, местоположения и предыдущих взаимодействий. Intercom преуспевает в привлечении новых пользователей, проактивной поддержке клиентов и целевых сообщениях, которые направляют пользователей по функциям продукта или конкретным предложениям на основе их действий в приложении. Его способность создавать персонализированные пути клиентов с помощью автоматизированных сообщений, запускаемых поведением пользователя, позволяет компаниям поддерживать последовательную, релевантную коммуникацию в каждой точке соприкосновения. Для компаний, ориентированных на технологии, и предприятий, ориентированных на цифровые технологии, в Бангладеш, которые отдают приоритет персонализированному и масштабируемому диалоговому взаимодействию в реальном времени на своем веб-сайте и в приложениях, Intercom предлагает надежную платформу для реализации высокоэффективной стратегии маркетинга с полным контактом, которая способствует прочным отношениям с клиентами и стимулирует конверсию.


Zendesk Suite: решение для полнофункционального контакта, ориентированное на обслуживание клиентов
Хотя традиционно известный своим превосходным обслуживанием клиентов, Zendesk Suite (включающий Zendesk Support, Guide, Chat База данных линий , Talk и Sell) превратился в мощную платформу для маркетинга с полным контактом, объединив взаимодействие с клиентами по всем каналам продаж, обслуживания и взаимодействия. Интегрируя данные обслуживания клиентов с аналитикой продаж и маркетинга, Zendesk позволяет компаниям создавать целостное представление о клиенте. Это позволяет агентам по обслуживанию клиентов понимать историю покупок и маркетинговые взаимодействия клиента, в то время как отделы продаж могут использовать прошлые взаимодействия со службой поддержки для персонализации своего охвата. Акцент платформы на бесперебойной коммуникации по нескольким каналам (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) обеспечивает единообразный и персонализированный опыт клиентов в каждой точке соприкосновения. Для компаний в Бангладеш, которые отдают приоритет исключительному обслуживанию клиентов как основному компоненту своей стратегии маркетинга с полным контактом, осознавая, что отличное обслуживание может стимулировать продажи, Zendesk Suite предлагает надежную, удобную платформу, которая консолидирует данные о клиентах и ​​способствует проактивному, последовательному и персонализированному взаимодействию на протяжении всего пути клиента, создавая длительную лояльность клиентов.