Отношение к WhatsApp как к одностороннему каналу вещания
Posted: Tue May 27, 2025 4:22 am
Многие компании ошибочно рассматривают WhatsApp как еще один канал для распространения рекламного контента, похожий на массовую рассылку SMS. Это игнорирует основное преимущество приложения: двустороннюю, мгновенную связь.
Почему это ошибка: Не использует интерактивную природу платформы, что приводит к низкой вовлеченности и восприятию безличного общения. Вы упускаете возможности для искреннего разговора и быстрой квалификации.
Как избежать: Способствуйте диалогу. Поощряйте База данных линий ответы, задавая открытые вопросы. Будьте готовы быстро отвечать на запросы. Используйте интерактивные кнопки WhatsApp (быстрые ответы, призывы к действию) для управления разговорами.Цель — наладить контакт, а не просто передать сообщение.
3. Недооценка важности ценностного предложения в каждом сообщении
Если ваши сообщения не предлагают немедленно ценность, не решают проблему или не представляют очевидную выгоду, они будут проигнорированы. На рынке, где потребители завалены информацией, ваше сообщение WhatsApp должно прорываться сквозь шум с немедленной релевантностью.
Почему это ошибка: Лиды воспринимают сообщения как навязчивые или неактуальные, что приводит к низким показателям открываемости и высоким показателям отказов.
Как избежать: В каждом отправляемом сообщении четко формулируйте: «Что это им даст?» Это эксклюзивная скидка, полезный совет, ответ на распространенный вопрос или часть образовательного контента? Соотнесите ценность с этапом лида в пути покупателя.
Почему это ошибка: Не использует интерактивную природу платформы, что приводит к низкой вовлеченности и восприятию безличного общения. Вы упускаете возможности для искреннего разговора и быстрой квалификации.
Как избежать: Способствуйте диалогу. Поощряйте База данных линий ответы, задавая открытые вопросы. Будьте готовы быстро отвечать на запросы. Используйте интерактивные кнопки WhatsApp (быстрые ответы, призывы к действию) для управления разговорами.Цель — наладить контакт, а не просто передать сообщение.
3. Недооценка важности ценностного предложения в каждом сообщении
Если ваши сообщения не предлагают немедленно ценность, не решают проблему или не представляют очевидную выгоду, они будут проигнорированы. На рынке, где потребители завалены информацией, ваше сообщение WhatsApp должно прорываться сквозь шум с немедленной релевантностью.
Почему это ошибка: Лиды воспринимают сообщения как навязчивые или неактуальные, что приводит к низким показателям открываемости и высоким показателям отказов.
Как избежать: В каждом отправляемом сообщении четко формулируйте: «Что это им даст?» Это эксклюзивная скидка, полезный совет, ответ на распространенный вопрос или часть образовательного контента? Соотнесите ценность с этапом лида в пути покупателя.