Fan Database

Еще одной значительной ловушкой является чрезмерная или недостаточная сегментация . Хотя привлекательность гипертаргетинга сильна, чрезмерное сегментирование вашей аудитории на слишком малые группы может размыть ваш охват и сделать кампании немасштабируемыми. И наоборот, недостаточное сегментирование означает отправку общих сообщений широкой аудитории, что подрывает саму цель числового таргетинга. Идеальный подход — найти баланс, сегментируя на основе значимых критериев, таких как демографические данные, прошлое поведение при покупках, уровни вовлеченности или выраженные интересы, гарантируя, что сегменты достаточно велики, чтобы быть жизнеспособными, но достаточно малы для персонализации.


Игнорирование пути клиента и контекста — распространенная ошибка, которая приводит к нерелевантным сообщениям. То, что База данных линий у вас есть номер телефона, не означает, что каждое сообщение должно быть рекламным. Лидам на этапе осведомленности нужен образовательный контент, в то время как те, кто находится на этапе принятия решения, могут лучше отреагировать на прямое предложение или демонстрацию. Отправка сообщения о продаже тому, кто только что скачал бесплатную электронную книгу, скорее всего, приведет к отпискам. Адаптируйте свои сообщения к тому, на каком этапе пути находится человек, используя номер телефона как канал для заботы, а не только для продажи.

Невозможность персонализировать сообщение является критической оплошностью. Общие массовые сообщения, даже отправленные с помощью таргетинга по номеру, снижают ценность этого точного инструмента. Используйте динамические поля, чтобы включить имя получателя, указать его особые интересы или признать его прошлые взаимодействия с вашим брендом. Персонализированное сообщение кажется менее навязчивым и больше похожим на прямое, релевантное общение, значительно повышая показатели вовлеченности и воспринимаемую ценность.