من السهل البدء
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:47 am
لتكوين سلوك المستهلك المعتاد وأنواع أخرى، يجب أن يكون المنتج خفيفًا ومريحًا خلال المرة الأولى للاستخدام ويثير الرغبة في العودة إلى استخدامه مرة أخرى. من خلال تسهيل البدء، تجاوزت العديد من شركات البرمجيات منافسيها.
على سبيل المثال، يعتبر Microsoft Office حزمة البرامج الأكثر شعبية في العالم. لكن جوجل وأبل ذهبتا إلى أبعد من ذلك وجعلتا تطبيقاتهما أكثر بساطة ومجانية. يقدم محرر نصوص Google Docs للمستخدمين نفس مجموعة الأدوات التي يوفرها MS Office، ولكن ليست هناك حاجة لتنزيل البرنامج للبدء. ميزة البحث عن رقم هاتف البحرين أخرى: استخدام محرر Google مجاني. مع أخذ ذلك في الاعتبار، يستخدم المستهلكون بشكل متزايد محرر مستندات Google في عملهم، أي أنهم يطورون عادة.
3 أمثلة واضحة لتغيير عادات التسوق
لإنشاء منتج من شأنه أن يشكل عادة شرائية، تحتاج إلى تطبيق التقنيات الأربعة التي تمت مناقشتها. من خلال تحسين المنتج من خلال تسهيل البدء وتسريعه وتقديم نتائج مجانية أفضل، يمكن للشركة أن تميز نفسها عن المنافسين وتزيد عدد العملاء. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة.
تشكيل عربة التسوق
يمكنك التفكير في عملية تشكيل سلة التسوق باستخدام مثال أفراد عائلة واحدة. لنفترض أن هذه العائلة تتسوق عبر الإنترنت مرة كل أسبوعين. إنهم يطلبون من منفذين مختلفين للبيع بالتجزئة، نظرًا لاختلاف نطاقهم.
التسوق عبر الإنترنت
يذكر رب الأسرة الأسرة أنه بحلول يوم الجمعة من الضروري إنشاء قائمة بالسلع. لقد قام الرجل بالفعل بوضع بعض العناصر الأساسية للطلب في عربة التسوق؛ ويمكن للباقي إضافة "احتياجاتهم" حتى الوقت المحدد. أي أنه يتم تشكيل الطلب بالكامل خلال 4 – 5 أيام.
هناك رأي مفاده أنه لا يوجد مكان للشراء الاندفاعي عبر الإنترنت. ولكن من مثال هذه العائلة يمكن أن نرى أن مثل هذا الحكم غير صحيح.
بينما يمكن لجميع أفراد العائلة إضافة عناصر إلى سلة التسوق، فإنهم يفعلون ذلك تحت تأثير عوامل خارجية مختلفة. على سبيل المثال، رؤية إعلان أو شيء كنت تريده منذ فترة طويلة. يمكن أن تؤدي ذكريات التجارب الممتعة السابقة أيضًا إلى إدراج منتجات معينة في الطلب. إذا قارناها بالمتاجر غير المتصلة بالإنترنت، فإن هذه اللحظة تشبه الموقف عندما يشعر الشخص عند الخروج بالحاجة إلى شراء العلكة. وهذا هو بالضبط السبب الذي يجعل المسوقين يضعون منتجات مماثلة بالقرب من منطقة الدفع، من أجل إثارة رغبة المشتري في الشراء التلقائي. لكن التأثير على رأي المشتري ورغبته في بيئة الإنترنت أقوى وأكثر إشراقًا.
أصبح التأثير على المستهلكين الآن بلا حدود حرفيًا. في متجر حقيقي، يتم ملء عربة التسوق وتشكيلها فقط من قبل الشخص الذي جاء للتسوق. وفي حالة عمليات الشراء عبر الإنترنت، حتى لو قام شخص واحد بدفع ثمن الطلب، فيمكن ملء السلة نفسها من قبل عدة أشخاص.
يتشكل التسوق العفوي على المستوى العاطفي. ومستوى العواطف نفسه يعتمد على تجربة الحياة اليومية. على الأرجح، في المستقبل القريب، سيكون من الممكن استخدام أدوات التسويق للتأثير على الأشخاص في المواقف اليومية العادية - الشيء الرئيسي هو أن عمليات الشراء ستصبح أكثر ملاءمة وإفادة.
على سبيل المثال، يعتبر Microsoft Office حزمة البرامج الأكثر شعبية في العالم. لكن جوجل وأبل ذهبتا إلى أبعد من ذلك وجعلتا تطبيقاتهما أكثر بساطة ومجانية. يقدم محرر نصوص Google Docs للمستخدمين نفس مجموعة الأدوات التي يوفرها MS Office، ولكن ليست هناك حاجة لتنزيل البرنامج للبدء. ميزة البحث عن رقم هاتف البحرين أخرى: استخدام محرر Google مجاني. مع أخذ ذلك في الاعتبار، يستخدم المستهلكون بشكل متزايد محرر مستندات Google في عملهم، أي أنهم يطورون عادة.
3 أمثلة واضحة لتغيير عادات التسوق
لإنشاء منتج من شأنه أن يشكل عادة شرائية، تحتاج إلى تطبيق التقنيات الأربعة التي تمت مناقشتها. من خلال تحسين المنتج من خلال تسهيل البدء وتسريعه وتقديم نتائج مجانية أفضل، يمكن للشركة أن تميز نفسها عن المنافسين وتزيد عدد العملاء. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة.
تشكيل عربة التسوق
يمكنك التفكير في عملية تشكيل سلة التسوق باستخدام مثال أفراد عائلة واحدة. لنفترض أن هذه العائلة تتسوق عبر الإنترنت مرة كل أسبوعين. إنهم يطلبون من منفذين مختلفين للبيع بالتجزئة، نظرًا لاختلاف نطاقهم.
التسوق عبر الإنترنت
يذكر رب الأسرة الأسرة أنه بحلول يوم الجمعة من الضروري إنشاء قائمة بالسلع. لقد قام الرجل بالفعل بوضع بعض العناصر الأساسية للطلب في عربة التسوق؛ ويمكن للباقي إضافة "احتياجاتهم" حتى الوقت المحدد. أي أنه يتم تشكيل الطلب بالكامل خلال 4 – 5 أيام.
هناك رأي مفاده أنه لا يوجد مكان للشراء الاندفاعي عبر الإنترنت. ولكن من مثال هذه العائلة يمكن أن نرى أن مثل هذا الحكم غير صحيح.
بينما يمكن لجميع أفراد العائلة إضافة عناصر إلى سلة التسوق، فإنهم يفعلون ذلك تحت تأثير عوامل خارجية مختلفة. على سبيل المثال، رؤية إعلان أو شيء كنت تريده منذ فترة طويلة. يمكن أن تؤدي ذكريات التجارب الممتعة السابقة أيضًا إلى إدراج منتجات معينة في الطلب. إذا قارناها بالمتاجر غير المتصلة بالإنترنت، فإن هذه اللحظة تشبه الموقف عندما يشعر الشخص عند الخروج بالحاجة إلى شراء العلكة. وهذا هو بالضبط السبب الذي يجعل المسوقين يضعون منتجات مماثلة بالقرب من منطقة الدفع، من أجل إثارة رغبة المشتري في الشراء التلقائي. لكن التأثير على رأي المشتري ورغبته في بيئة الإنترنت أقوى وأكثر إشراقًا.
أصبح التأثير على المستهلكين الآن بلا حدود حرفيًا. في متجر حقيقي، يتم ملء عربة التسوق وتشكيلها فقط من قبل الشخص الذي جاء للتسوق. وفي حالة عمليات الشراء عبر الإنترنت، حتى لو قام شخص واحد بدفع ثمن الطلب، فيمكن ملء السلة نفسها من قبل عدة أشخاص.
يتشكل التسوق العفوي على المستوى العاطفي. ومستوى العواطف نفسه يعتمد على تجربة الحياة اليومية. على الأرجح، في المستقبل القريب، سيكون من الممكن استخدام أدوات التسويق للتأثير على الأشخاص في المواقف اليومية العادية - الشيء الرئيسي هو أن عمليات الشراء ستصبح أكثر ملاءمة وإفادة.