最后一步是会议记录，记录会议期间发生的交流并在内部共享。由于销售不是一个人做的事情，而是整个团队共同做的事情，因此在 CRM 中记录和共享会议详情非常重要。这将建立您的客户历史记录并允许您在下次会议中讲述一致的故事。而这样积累的数据将成为未来销售组织的一笔资产。
即使优秀的销售人员最终也会离开公司，但组织良好的会议记录仍然是公司的永久资产。当团队的知识通过重新获取而系统地积累时，新员工可以快速适应，即使负责人发生变化，客户也可以获得相同的体验。这就是我认为 CRM 就是文化的原因之一。
ReCatch Yeoinchan 客户顾问
佳恩：看来要传达这一切需要很长时间！ Inchan先生，您更 尼泊尔电话号码列表 擅长倾听还是说话？
我更喜欢听。当我遇到客户时，我会尽可能多地倾听他们的意见，并且我真的很好奇他们的工作、顾虑以及他们现在面临的现实。我认为顾问的职责也是让客户做好发言的准备。首先要通过思考“我可以信赖这个人”和“如果我问这个人问题，我就会得到见解”来向人们灌输信任。
信任并非来自宏大的演讲。它是通过兑现承诺、在重要时刻率先做出反应以及为维持关系而建立的小事而建立的。值得庆幸的是，与我合作的许多客户都扮演着拥护者的角色。不仅仅是使用我们解决方案的用户，而且内部人员也有信心说：“这是我们整个组织真正需要使用的东西。”
有一天，一位营销经理告诉了我这件事。“Inchan，这次我会尝试说服销售团队也使用 ReCatch。”听到这个词，我感觉我试图传达的所有价值观都得到了回报。