您不需要代理机构来管理您的客户。 CRM 是一种工具,您可以用它 存储客户和潜在客户的数据并将其 与公司其他部门提供的信息集成。使用这样的软件,您可以跟踪每个区域的交互和采取的行动。
这样,您可以个性化您的服务并改善您的品牌体验,增加 达成交易和建立客户忠诚度的机会。从这个意义上说,CRM 包含一系列工具,可让您获取数据、自动化流程和执行繁琐的任务,从而使您的 批发电子邮件列表 操作更加高效。
这些工具包括:表单创建、细分列表、 买家角色创建、自动化工作流程、电子邮件营销、活动管理、 社交媒体、报告和绩效报告等许多其他功能。
利用 CRM 促进您的业务
CRM 使许多企业的客户管理变得更加容易,使他们能够完成销售,最重要的是, 改善和建立更持久的关系。
正如我们之前提到的,在 Cebra,我们与市场上最好的 CRM 之一 HubSpot 合作,在这里我们将告诉您在您的业务中使用它的 8 个主要优势:
1.自动化
通常,日常业务运营非常耗时,所需的时间并没有分配给处理客户事务。 CRM 可帮助您 自动化数据处理 和分析,以及自动分类潜在客户、管理销售团队职能或安排营销部门的邮件、出版物和内容等任务。
2. 分割
借助良好的 CRM 策略,您将能够创建列表来过滤 数据库中不同组或细分的客户。这将使您的销售团队 能够优化他们的工作并更有效地实现目标,以便他们能够将策略集中在 销售漏斗的每个阶段 。