对价或对价
在客户旅程的第二阶段,您的潜在客户已经收到了您的激励以及竞争对手的激励。现在,您已经掌握了有关您的问题和可能的解决方案的一般信息,因此您需要深入挖掘,最终选择对您最有利的 选项。
在这里,您将开始阅读有关产品或服务的评论、咨询家人或熟人并寻求建议。您还将开始了解您企业和竞争对手的采购流程。
这就是为什么拥有客户可以解决其主要 hotmail 电子邮件列表 问题的渠道(例如常见问题解答部分或聊天框)是一个很好的策略。
您在此阶段的行动应该集中于为该潜在客户提供他们正在寻找的所有信息并为他们提供必要的帮助。
您还应该关心用户体验。如果您的网站难以浏览,您可能无法访问其选项。
您可能感兴趣:网站的可用性是什么? +5 个立即应用的技巧
购买
人们根据所收集的所有信息决定如何满足自己的需求并进行购买。
但不要以此动作结束该过程。虽然它为您的公司创造了收入,但如果您没有满足他们的需求或实现他们的期望,那可能是致命的。
保留
制作相关内容被认为是未来获取和留住客户的最有效策略之一。
-
- Posts: 261
- Joined: Sat Dec 21, 2024 5:45 am