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否经常出现在网络上的不同地方。我们会使用不同的渠道联系到他/她吗。我们是讯息来吸引他/她。 如果以上问题的答案是“否”，那么您可能不需要为这些人创建单独的角色。 用大量客户角色来定位用户 虽然角色通常是围绕组织的目标受众建立的，以模仿购买产品的主要人员（买方角色），但 Beashel 建议也创建其他几种类型。

影响者 这是购买过程中的其他人，可能会对购买是否发生产生影响。 软件世界 海外数据 中一个常见的例子是管理者与用户。想想客户关系管理 (CRM) 软件，比如 Salesforce，其中的买家通常是销售经理，而用户则是个人销售代表。

在这种情况下，销售代表是影响者，因为他们可以通过各种方式影响销售。 诋毁者 批评者是可能阻碍购买的人。其中一个例子是买方组织中的 IT 团队。他们通常想要进行安全审查，并且会出于自己的原因否决交易，即使业务用户想要该软件。 反人格 这代表了您不想通过营销工作瞄准的人群。


这些可以与您的买方角色一起使用，以向组织阐明您瞄准的人群。 “例如，在 Campaign Monitor，我们针对的是小型营销团队中的营销人员，而我们的反面对象是小企业主，”Beashel 说道。 “我们特别不想吸引他们，因为他们发送电子邮件的频率较低、支付给我们的费用较少，而且需要更多的支持。