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客户关系管理()软件希望与客户建立持久关系的小公司必须实施有效的客户关系管理或。小型企业可以使用、和等平台记录交互、自动执行后续任务并组织客户数据。企业主可以通过在单个中央位置编译客户数据来深入了解每个客户的偏好、行为和过去的购买情况，从而为每个客户定制营销和销售工作。

系统可帮助小型企业通过各种策略（包括销售渠道、自动电子邮件活 脸书数据 动和个性化消息传递）。此外，许多系统还提供与社交媒体平台、电子邮件营销工具和电子商务平台的集成，从而实现无缝工作流程和统一的客户管理方法。社交媒体营销和管理工具、和等社交网站为小型企业提供了一种非常经济且高效的方式来宣传其商品和服务。

然而，监控许多帐户、提供引人注目的内容以及衡量性能可能非常耗时。、和等管理社交媒体的工具可以帮助实现这一目标。这些解决方案使小型企业主能够通过单个仪表板规划帖子、跟踪品牌提及情况并检查社交媒体流量。由于对受众人口统计、参与率和最佳发帖时间的洞察，企业可以做出数据驱动的决策。