如果您的后端运营无法兑现您的承诺，那么开展杀手级的全渠道商务营销活动就没有意义。
具体来说，库存可视性和管理应是重中之重。使用库存管理系统来集中管理仓库和实体店面的库存，这样就不会有客户订购缺货的产品。
运输、履行和退货也很重要。客户应该能够通过多种方式购买产品，无论是送货上门还是从最近的商店取货。退货也是如此。店内和在线退货是真正的全渠道电子商务战略的重要组成部分。
始终注重客户服务
客户体验至关重要普华永道 洪都拉斯电报筛选 的一份报告显示，80% 的消费者认为速度和便利是获得良好客户体验的首要因素。采用全渠道商务方法可以帮助您实现这一目标。 如何？
全渠道电子商务使您能够更好地了解客户旅程，从而让您根据购物者的喜好提供个性化体验。
此外，它还能让您提供更个性化的服务，并提供当今买家想要的无缝客户体验。例如，星巴克允许客户通过其应用程序订购并使用移动支付，然后从其门店或免下车取货。