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这样顾客会更满意，他们节省了开支，您的收入也会增加。 减少购物车废弃率 购物者可能会将商品添加到购物车中，然后离开去其他地方比较价格。这会导致购物车被遗弃。Baymard的研究显示，2022 年购物车遗弃率接近 70%。这意味着十分之七的顾客没有完成购买，导致收入损失。聊天机器人可以通过向尚未完成购买的购物者发送提醒来解决这个问题，从而有效减少购物车被遗弃的情况。出七倍以上。 聊天机器人可以通过以下方式降低退货率： 快速了解回报模式并帮助您更快地解决问题。

与考虑退货的客户互动，建议换货。 简化退货流程，这是网上购物者的主要期望。这可以带来更好的客户体验，鼓励他们将来再次光顾您的商店。 如果您有店面和员工，聊天机器人也会减少这一点！ 让您的广告支出物超 巴西手机号码几位数 所值 在线广告会吸引新客户访问您的网站。但如果他们什么都不买，您就会蒙受损失。有时他们找不到您的广告承诺，或者他们被太多选择弄得不知所措而离开。这会损害您的广告支出回报。聊天机器人可以通过引导广告潜在客户完成购物之旅来解决这个问题。

当客户通过广告进入页面时，聊天机器人可以问候他们并提供帮助。它可以提问或进行有趣的测验以了解更多信息并推荐定制产品。这些信息还可以提高您未来的广告定位能力并提高您的广告支出回报。 满足不同的客户旅程 客户可以通过各种方式访问​​您的网站。有些人可能会点击电子邮件优惠，有些人可能会点击移动广告，或者他们可能会在与客服人员交谈时访问您的网站。 每个客户都有独特的需求和偏好。通过在他们喜欢的渠道（如网络聊天、语音聊天或消息应用程序）上提供互动来满足这些需求。