Pardot 现在被称为 Account Engagement,但在本博客中我们将交替使用这两个名称。如果您对不同的 Salesforce 营销工具及其历史感到困惑,请下载我们的解释性电子书。
Pardot 如何使用 cookie?
Pardot 使用第一方 Cookie来跟踪网站访问者的行为,并允许 阿尔及利亚 Telegram 手机号码列表 我们记录潜在客户的活动,例如页面访问。第一方 Cookie 的优点在于它们可以保护消费者隐私,并允许我们了解有助于营销归因的潜在客户的见解。
与经常用于广告且可被浏览器使用自动 cookie 拦截程序拦截的第三方 cookie 不同,第一方 cookie 由我们自己的域设置,这意味着对跟踪有更大的控制权。
从用户的角度来看,它可以使与网站的交互变得更加容易,因为 cookies 存储了网络表单提交的个人数据,例如姓名和电子邮件地址,这意味着他们不需要填写之前下载的网站上的表单的每个字段。

同样,第一方 cookie 可以存储登录信息、语言偏好和最近输入的搜索词,所有这些都可以有益于网站的用户体验。
Salesforce:如果您的业务部门是在 2023 年 2 月 13 日之前创建的,则管理员必须启用第一方跟踪。2023 年 2 月 13 日之后创建的业务部门默认启用第一方跟踪。
为什么要获得 Pardot cookie 同意?
第一方 Cookie 对客户和企业来说都非常有用,它们能够存储数据并识别访问者,因此可以被视为个人数据。GDPR和电子隐私指令意味着用户必须在使用任何 Cookie 之前征得同意,但严格必要的 Cookie 除外。
不仅如此,用户还应了解正在收集哪些信息以及这些信息将如何使用,并能够随时改变主意并撤回同意。企业不能因为拒绝使用 Cookie 而阻止用户访问其网站。
综上所述,您不能只是在您的网站上安装 Pardot 跟踪代码,使用 cookie 来跟踪访问者和潜在客户,而不告诉他们。您需要一个与 Pardot 以及您使用数据的方式完全一致的 cookie 同意横幅。
如何管理 Pardot Cookie 同意
好消息是,作为 Salesforce Spring '22 版本的一部分,我们推出了Javascript Consent & Tracking API,用于管理网站跟踪 cookie 的选择加入和选择退出,并允许营销人员将其与第三方工具(如 cookie 同意横幅 (OneTrust、CookieBot、Iubenda))相结合,拥有大型网站和网站组合的企业可使用这些工具在一个地方管理所有 cookie 合规性。
简单来说,这意味着我们有能力用少量代码完全管理 Pardot cookie 合规性,但无需依赖高级技术支持,也无需花费数小时摆弄 Google Tag Manager。
您可以通过以下方式启用同意和跟踪 API:
转到帐户参与中的“设置”。
在 Lightning 应用程序中选择“帐户参与设置”。
单击“编辑”,然后选择“激活跟踪和同意 JavaScript API”。
点击“保存”。
一旦启用,它就可以供您的 Web 开发人员使用了。
让您的 Cookie 符合要求需要多个步骤:
第一步:需要使用新版本的 Pardot 跟踪代码替换您在帐户“域管理”部分中找到的现成代码。
第二步:根据您当前的设置、更改的灵活性以及 Pardot 上要处理的 cookie 数量,您当前横幅中的跟踪代码需要进行稍微的定制,或者您需要从头开始构建一个横幅脚本,该脚本将与 Pardot cookie 选择加入和其他第三方跟踪系统保持一致,这些系统的 cookie 也需要进行同意管理。