Как некоторые организации стали сильнее после кризиса? Ответы можно найти в исследовании глобального кризиса 2021 года, проведенном PwC. Согласно отчету, 33% из 2814 опрошенных бизнес-лидеров по всему миру заявили, что кризис оказал положительное влияние на их организации. Это происходит по нескольким причинам, включая специфические отраслевые и региональные факторы.
Но что эти компании сделали по-другому? Согласно исследованию: «Организации расширяют свой подход к рискам и кризисам и применяют целостную стратегию организационной устойчивости посредством: тщательного изучения своего реагирования на кризис; включение идей и извлеченных уроков в вашу долгосрочную корпоративную стратегию; обучение для повышения готовности и потенциала реагирования».
На тактическом уровне, как подчеркивается в докладе, «организации, испытавшие положительное влияние, имеют несколько общих черт. Они гораздо чаще говорят, что уделили Число данных whatsapp в aвстралии: 5 миллионов значительное внимание обсуждению организационной устойчивости. Принятие мер в рамках этих обсуждений является следующим шагом. Неудивительно, что вероятность того, что уже были приняты меры по устранению пробелов или несоответствий, выявленных кризисом, выше среди более обеспеченных респондентов».
В общей сложности двое из пяти опрошенных мировых лидеров еще не дали полной оценки предпринятых действий, но 69% заявили, что сделают это для решения будущих кризисов. Еще один интересный факт заключается в том, что «компании, которые провели оценку своих действий, гораздо чаще говорят, что они очень уверены в своей способности реализовать извлеченные уроки».
Некоторые организации вышли из кризиса сильнее: что они сделали?
На вопрос: «Какие наиболее важные действия предприняла ваша организация в ответ на Covid-19?» большинство руководителей ответили, что они уделяют приоритетное внимание благополучию сотрудников. «От перехода на удаленную работу и внедрения протоколов безопасности до помощи работникам с личными трудностями — организации сосредотачиваются на поддержке здоровья и безопасности».
В докладе говорится, что защита своих команд стала самым важным изменением, которое, по словам лидеров бизнеса, произошло в результате пандемии. «В Бразилии 88% заявили, что реакция на кризис учитывала физические и эмоциональные потребности сотрудников, в то время как в мире этот процент составил 80% (сильно 32%)».
Исследования показывают, что это чувство защищенности распространено во всем мире. «В Австралии компания по производству промышленных товаров запустила программу психического здоровья. В Германии гарантии автомобильной компании своим сотрудникам, что они не будут уволены, в сочетании с более сильной организационной поддержкой укрепили связи между руководством и сотрудниками.