他们不像在桌面 Outlook 中阅读并认真思考。但为了得到这些答案,我会思考,你知道,我们的客户希望得到有关测试的什么答案?很多时候这意味着查看一些数据,查看一些指标。
对。你说过,你谈到了你和你的团队努力实现的英雄指标的重要性。那么你是如何了解到英雄指标这一概念的呢?
Kristen Stevens:在我之前的职位上,当我在一家小型初创公司领导营销时,我们专注于开发食品和食谱应用程序,帮助人们与家人一起做饭和在家做饭变得更容易。因此,降低了健康饮食和家庭聚餐的门槛。所以我们不断推出产品、测试、尝试。那时 1 in 1 真的很棒。
但我们发现,我们跟踪的指标太多了,我们急于做出 伊朗电报数据库 产品决策,但实际上没有足够的数据让我们有信心、有统计意义地做出决策。所以,当你开始看到相互矛盾的数据时,这也是一个挑战,它告诉你,你知道,这一件事或另一件事。
你不知道你的绝对北极星是什么,成功是什么样子的?你知道,巨大的成功是什么样子的?所以在 MSC,很明显,我们试图在一个增长的市场中提高知名度,就像有很多机会但很少被人关注一样。我们每两年进行一次情绪研究,我们发现与欧洲市场相比,这里的知名度相当低。
但我们的合作伙伴也表达了同样的意见,我们确实需要 MSC 来教育客户。我们自己做不到。你知道,提高人们对标签的认识以及标签的影响。因此,从定性反馈和定量反馈中可以清楚地看出,这种认识确实是最终的衡量标准。
但是,我在数字营销方面的工作是,好吧,但是我们如何才能让这种意义切实存在呢?提高知名度。那么这对于评估营销活动意味着什么呢?除了情绪之外,我们还考虑了诸如认知度以及消化信息需要多长时间之类的因素。所以我们开始考虑诸如是否需要确保所有关键信息都在 X 秒内传达,然后我们就可以开始判断视频完成率,你知道,每次成本,整体成本审查,因为所有这些都是提升知名度的英雄指标。