有效的 WhatsApp 营销的基石在于拥有高质量且参与度高的联系人列表。与电子邮件营销不同，WhatsApp 沟通更加个性化和直接，因此通过合乎道德的、可选择的方式建立列表就显得尤为重要。2025 年，有关数据隐私的规则更加严格，像 WhatsApp 这样的平台要求用户在发起对话之前征得同意。企业可以使用吸引用户关注的元素（例如免费电子书、折扣码或独家优惠）来换取用户的 WhatsApp 号码，从而扩大他们的联系人列表。二维码、点击聊天链接和集成的网站小部件现在被广泛用于以用户友好的方式捕获联系人。请记住，您的成功取决于受众的参与度。如果您的列表中充斥着不活跃或不感兴趣的用户，那么您的营销活动的响应率就会很低。因此，营销人员应该不断清理他们的列表，并根据兴趣、行为或购买历史对联系人进行细分，以便更有针对性地拓展受众。
打造个性化、价值驱动型信息
向成千上万的用户发送千篇一律的通用信息的日子早已一去不复返。2025 年，WhatsApp 用户期望获得根据自身需求定制的个性化、价值驱动型沟通。借助智能细分工具，营销人员现在可以按行为、位置、偏好和历史购买记录对联系人进行分组。细分后，企业应该打造能够解决特定痛点、提供相关解决方案或及时更新的信息。例如，使用收件人的姓名，根据浏览历史记录发送产品推荐，或提醒 亚美尼亚 电报号码列表 他们感兴趣的商品已补货。个性化信息更像是对话而非促销，这可以提高参与度并减少退订。此外，请确保您的信息发送频率达到最佳——不要太频繁以免成为垃圾邮件，但要保持足够的一致性，以便始终牢牢抓住客户的心。此外，使用图片、短视频和交互式按钮等富媒体可以提升用户体验，让您的信息更具吸引力。
利用 WhatsApp Business API 和自动化工具
要想在 2025 年扩大 WhatsApp 营销规模，利用 WhatsApp Business API 和自动化工具至关重要。与标准 WhatsApp Business 应用不同，该 API 支持高级功能，例如自动消息、聊天机器人、CRM 集成和个性化群发消息。企业可以设置自动欢迎消息、快速回复，甚至可以设置聊天机器人来回答常见问题、收集信息或引导用户完成销售漏斗。与客户关系管理 (CRM) 系统集成可确保记录每次互动，从而实现更智能的跟进和个性化沟通。此外，第三方平台现在提供可视化自动化构建器，无需编码知识即可简化复杂工作流程的设置。这使营销人员能够立即回复查询、自动培养潜在客户并发送提醒或废弃购物车通知。自动化不仅可以节省时间，还可以确保沟通策略的一致性和准确性，这对于维护专业的品牌形象至关重要。