Oracle Siebel CRM: традиционное корпоративное решение для глубокой настройки

[rakibhasa040]

Oracle Siebel CRM, хотя и является более традиционным локальным или облачным корпоративным CRM-решением, остается сильным претендентом на полноконтактный маркетинг благодаря своей непревзойденной глубине настройки и надежным возможностям управления сложными взаимоотношениями с клиентами в различных отраслевых вертикалях. Он позволяет организациям создавать высокоиндивидуализированные решения, которые точно соответствуют их уникальным бизнес-процессам, методологиям продаж и рабочим процессам обслуживания клиентов. Сила Siebel заключается в его способности консолидировать огромные объемы данных о клиентах из разрозненных источников, обеспечивая всеобъемлющее 360-градусное представление о клиенте, которое охватывает взаимодействия в сфере продаж, обслуживания и маркетинга. Эти консолидированные данные позволяют компаниям предоставлять высокосогласованные сообщения и персонализированный опыт во всех точках соприкосновения, независимо от их сложности или устаревших систем. Для очень крупных предприятий в Бангладеш со сложными, узкоспециализированными потребностями, существующими устаревшими системами или строгими требованиями к контролю данных Oracle Siebel CRM предлагает проверенную, глубоко настраиваемую платформу для внедрения всеобъемлющей стратегии полноконтактного маркетинга, хотя часто и требующую значительных усилий по внедрению и постоянному обслуживанию для использования ее полного потенциала.

SAP CRM: Интегрированное решение для планирования ресурсов предприятия
SAP CRM, как часть более широкого пакета База данных линий SAP S/4HANA Enterprise Resource Planning (ERP), предоставляет глубоко интегрированное решение для маркетинга с полным контактом, которое использует все операционные данные организации. Его сила заключается в том, что он напрямую связывает взаимодействие с клиентами с внутренними процессами, такими как выполнение заказов, управление запасами и финансовые транзакции. Эта целостная интеграция означает, что команды, работающие с клиентами (продажи, маркетинг, обслуживание), имеют возможность просматривать операционные данные в режиме реального времени, что позволяет им предоставлять более точную информацию, эффективнее выполнять обещания и персонализировать коммуникации на основе фактической доступности продукта или истории обслуживания. Эта унифицированная среда данных позволяет компаниям организовывать бесперебойные клиентские пути, которые не только персонализированы, но и операционно согласованы. Для крупных предприятий в Бангладеш, которые уже используют решения SAP ERP и стремятся расширить свои возможности управления взаимоотношениями с клиентами с помощью комплексной, насыщенной данными и операционно интегрированной стратегии маркетинга с полным контактом, SAP CRM предлагает мощное и целостное решение, которое устраняет разрыв между взаимодействием с фронт-офисом и эффективностью бэк-офиса, обеспечивая по-настоящему синхронизированный клиентский опыт.