أفضل خدمة الرد على المكالمات لعام 2024، حسب اختيار فوربس: AnswerConnect .

jakariabd@ · Post by **jakariabd@** » Mon Dec 23, 2024 10:41 am

اعترفت مجلة فوربس رسميًا بشركة AnswerConnect كأفضل خدمة رد عام لعام 2024. ويأتي هذا التكريم في الوقت الذي تواصل فيه الشركة الاستمتاع بنمو كبير عبر الصناعات.

باعتبارها واحدة من أكثر منشورات الأعمال شهرة في العالم، تتمتع مجلة فوربس بقراء شهريين يزيد عددهم عن 150 مليون شخص. تنشر مجلة فوربس مجلتها التجارية ثماني مرات في السنة وتتضمن مقالات حول مواضيع التمويل والصناعة والاستثمار والتسويق.

"الموثوقية والاتساق والاحترافية"
وفي شرح اختيارهم، يشرح الكاتب توماس لورينافيسيوس من مجلة فوربس:

"تقدم AnswerConnect خدمة الرد على الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام وخدمة الرد على الدردشة المباشرة باللغتين الإنجليزية والإسبانية. يمكن لفريق الدعم الافتراضي الخاص بك تلقي الرسائل وإعادة توجيه المكالمات وحجز المواعيد وتأهيل العملاء المحتملين والإجابة على استفسارات العملاء العامة باستخدام البرامج النصية المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تخصيص تجربة كل عميل بفضل تقنية ID من AnswerConnect.

"برزت AnswerConnect أيضًا بسبب التقييمات العالية للغاية التي حصلت عليها على موقع Trustpilot (4.8 من 5) وG2 (4.7). يقول المستخدمون الحاليون إنها أفضل خدمة رد على المكالمات فيما يتعلق بالموثوقية والاتساق والاحترافية الشاملةبيانات التسويق عبر الهاتف للوكلاء. وعلى عكس مقدمي خدمات الرد على المكالمات الآخرين، تقدم AnswerConnect خططًا شهرية بناءً على عدد تقديري من الدقائق، مما يضيف القدرة على التنبؤ بميزانيتك."

خدمة الرد الآلي التي تعتمد على الأشخاص
وقالت ناتالي رويز، الرئيسة التنفيذية لشركة AnswerConnect، تعليقًا على هذا التكريم:

"نحن سعداء لأن فوربس اختارتنا كأفضل خدمة رد عام 2024. هذا التقدير هو شهادة على احترافية وكلائنا والتزام فريقنا بتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا. وفوق كل شيء، إنه احتفال بقوة استخدام أشخاص حقيقيين في خدمة العملاء."

تستمر AnswerConnect في تطوير تقنيات جديدة للمساعدة في التواصل مع المتصلين. إن التزام الشركة بتقديم الدعم الذي يعتمد على الأشخاص سيضمن للمتصلين دائمًا تلقي استجابة احترافية من شخص حقيقي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

لقراءة المقال كاملا اضغط هنا .

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية دعم خدمة الرد الآلي لشركتك؟ احجز استشارة مجانية مع خبراء تجربة العملاء لدينا اليوم.