销售漏斗
作为其反映!尽管人们并不总是以线性方式遵循这条路径,但漏斗可以指导您在每个时刻采用哪些策略,从而增加转换的机会。
这个想法主要是为了确保潜在客户和品牌之间的每次互动都发生在正确的时间——从初始阶段到购买之后。从这个意义上讲,通常有 5 个主要阶段:
勘探:在这个初始阶段,重点是吸引仍处于学习过程中的人,以便他们成为潜在客户;
资格审查:在此阶段,我们将确定 投资者数据库 潜在客户的特征,以了解哪些潜在客户更有准备(或更有资格)进行购买,哪些潜在客户仍需要进一步努力;
谈判:如果潜在客户符合条件,他们可能会收到销售团队的提案,其中考虑到他们的具体需求和特点;
完成销售:在漏斗底部,当潜在客户通过购买产品或雇用服务成为客户时,就会发生转化;
售后:交易结束后,仍有一个阶段,重点是确保积极的体验甚至客户忠诚度。