用于快递服务的 WhatsApp Business API 如何运作？

[tanjimajuha20]

要开始使用 WhatsApp 快递和物流服务，电子商务公司需要使用他们的 Facebook 帐户和登录详细信息注册一个 WhatsApp 商业帐户。

WhatsApp Courier API 可供公众购买。但直接购买用于商业用途比较困难且成本较高。

您可以使用服务提供商或网关访问快递服务 Getgabs 等的 WhatsApp Business API。Meta 允许这些网关为企业提供使用 WhatsApp Logistics API 的能力。因此，在线企业家可 澳洲号码生成 以使用其中任何一个网关来获取 WhatsApp API 帐户。

一旦收到 API 密钥，网上商店将无法自行支持 WhatsApp 通信；他们既可以自行管理，也可以利用软件分析快递信息。

WhatsApp Business API 对快递服务的好处
1. 实时更新货运信息
通过 WhatsApp Business API 集成，企业可以轻松提供跟踪。他们还可以通过电子邮件和短信发送实时配送更新信息，告知客户有关货物运输、当前位置或配送状态以及预计到达时间的信息。

2. 与运输伙伴的合作
该组织使用 WhatsApp Business 与其运输合作伙伴保持密切沟通。该应用程序提供有关延误、路线变更以及公司​​需要与客户讨论的任何其他交通相关问题的信息。

3.发货确认及反馈
为了成功送货，物流和快递公司会通过 WhatsApp 与客户互动，确认送货情况并解决他们对服务交付的任何投诉。此外，通过WhatsApp通讯应用程序，物流服务提供商可以快速洞察客户，并努力改进和优化服务，以更好地服务客户。

4. 促销和特别优惠
Getgabs平台团队 可以轻松发送广告活动并向现有客户提供折扣和特别优惠。这种方式有助于公司发展强大的客户群，增强消费者忠诚度，并鼓励在同一物流消费平台上重复购物。

5. 改善组织内部沟通
用于快递服务的 WhatsApp Business API 还可以帮助解决仓库工人之间的内部沟通问题。优化可能包括向仓库员工提供自动消息，提醒他们挑选物品和包装订单所需的时间以及其他任务。有效地跟踪任务，使整个团队更容易了解他们应该做什么，从而提高效率。

6. 使用聊天机器人来取得更好的结果
一项研究表明，聊天机器人可以回答大约 80% 的常见问题。使用 WhatsApp Business API，物流公司可以提高使用聊天机器人回答常见问题的速度。这种全天候服务最大限度地减少了响应客户所需的时间，减少了客服人员的工作量，并帮助客户快速得到回应，从而获得更好的客户体验。

7. 通过端到端加密提高安全性
在快递服务中，人们通常交换组织信息，例如客户、他们的联系方式和地址。 WhatsApp Business API 提供端到端通信加密。这对于确保只有消息的发送者和接收者可以阅读消息非​​常有用，从而保护客户数据并建立信任。