Fan Database

通过聆听之前的电话互动，任何人都可以了解如何改进产品，但对于营销或产品开发中的任何人来说，这都是最有意义的。这些录音再次提供了真实的互动，并突出了客户面临的真正问题。

4. 确保遵守法规 –
呼叫中心受到法律的严格审查，因此做好基础工作十分必要。如果您从事医疗行业，则必须遵守 HIPAA 法律。如果您从事电话营销行业，则必须遵守 FTC和 TCPA制定的法律。通过记录通话和监控员工，您的 韩国电话号码数据 业务将合规，如果您要接受审计，这些记录将派上用场。即使您使用现代 CRM 技术，让您的呼叫代表记录详细信息，在某些情况下，销售代表仍可能需要返回并重新收听他们可能错过的任何内容 ...